En Jeëya® trabajamos con el mayor cuidado para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con los envíos dentro del territorio de Costa Rica.

1. Cobertura y tiempos de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Costa Rica a través de servicios de mensajería certificados. Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto feriados nacionales).

1.1. San José y Gran Área Metropolitana (GAM): entregas entre 1 y 3 días hábiles.
1.2. Fuera de la GAM: entregas entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la zona.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones ajenas a Jeëya®, como condiciones climáticas, festivos o retrasos logísticos del servicio de mensajería.

2. Costos de envío

El costo del envío será calculado y mostrado antes de finalizar la compra en nuestra tienda en línea.

En determinadas promociones o temporadas, Jeëya® podrá ofrecer envíos gratuitos, los cuales se comunicarán previamente en el sitio web o redes oficiales.

3. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados cuidadosamente y despachados en un plazo máximo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía o rastreo para que puedas seguir el envío en tiempo real.

4. Entregas

Las entregas se realizan únicamente en direcciones físicas dentro del territorio nacional. No se realizan entregas en apartados postales.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de que el paquete no pueda ser entregado por información incorrecta o incompleta, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.

5. Envíos no entregados o devueltos

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el servicio de mensajería intentará una nueva entrega o devolverá el paquete a Jeëya®.

En ese caso, el cliente podrá solicitar un nuevo envío, cubriendo nuevamente los costos de transporte.

6. Retrasos o incidencias

Jeëya® no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor (clima extremo, bloqueos, huelgas, errores logísticos del transportista, etc.).

Sin embargo, nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte a dar seguimiento a cualquier incidencia con tu pedido.

7. Recepción del pedido

Al recibir tu paquete, te recomendamos verificar que el empaque esté en buen estado antes de firmar la recepción.

Si notas algún daño visible o alteración, por favor repórtalo de inmediato a nuestro equipo de soporte a través de jeeyabeachwear@gmail.com o mediante el formulario de contacto en el sitio web.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención:

📩 gerencia@jeeyabeachwear.com

📞 +506 6444 4422